Als ondernemer ben je vaak overal tegelijk: je bedenkt strategieën, stuurt medewerkers aan, bewaakt de kwaliteit van je dienstverlening én probeert ondertussen ook nog nieuwe klanten binnen te halen.
Dat laatste — het voeren van salesgesprekken — is cruciaal voor groei, maar kost enorm veel tijd en energie. Zeker als je bedrijf groeit, wordt het haast onmogelijk om alles zelf te blijven doen.
De oplossing? Een professionele closer.
Wat doet een closer eigenlijk?
Een closer is een gespecialiseerde verkoper die verantwoordelijk is voor het afronden van verkoopgesprekken — letterlijk: het “sluiten” van de deal.
In veel bedrijven voert de ondernemer of marketingafdeling de eerste gesprekken of genereert leads, waarna de closer in beeld komt om het traject professioneel af te ronden.
Een goede closer is niet zomaar een verkoper; het is iemand die:
-
klanten écht begrijpt en hun behoeften kan vertalen naar oplossingen;
-
structuur brengt in het salesproces;
-
bezwaren weet om te buigen in vertrouwen;
-
en uiteindelijk zorgt voor meer omzet met een hogere conversie.
De winst van uitbesteden: van werken in je bedrijf naar werken aan je bedrijf
Veel ondernemers zijn ooit begonnen met zelf alle gesprekken voeren — logisch, want niemand kent je product of dienst beter dan jij.
Maar zodra je organisatie groeit, wordt dat onhoudbaar. Elk uur dat jij aan de telefoon zit, is een uur dat je niet besteedt aan strategie, innovatie of het aansturen van je team.
Door een closer in te schakelen:
-
houd je tijd over om aan de groei van je bedrijf te werken;
-
blijft de kwaliteit van je salesgesprekken constant hoog;
-
verhoog je de conversie doordat een specialist zich volledig op het sluiten van deals richt;
-
en kun je sneller opschalen zonder dat jij het knelpunt wordt in het verkoopproces.
Kortom: je zet jezelf weer op de plek waar je als ondernemer hoort — aan het roer van je bedrijf, niet in de machinekamer.
Closen is een vak
Een closer doet meer dan alleen ‘verkopen’. Goede closers begrijpen menselijk gedrag, luisteren actief, bouwen vertrouwen op en weten precies wanneer ze moeten doorvragen of afronden.
Ze werken volgens een bewezen structuur, waardoor je verkoopproces voorspelbaar en schaalbaar wordt.
Waar jij misschien 60% van je gesprekken omzet in klanten, kan een ervaren closer daar met gemak 80% van maken — simpelweg omdat het hun kerncompetentie is.
Meer rust, meer omzet, meer groei
Het inhuren van een closer is niet alleen een kostenpost, maar vooral een investering in efficiëntie en rust.
Jij kunt je focussen op de groei van je bedrijf, terwijl iemand anders ervoor zorgt dat leads worden omgezet in betalende klanten.
En het mooiste? De meeste closers werken op commissiebasis. Dat betekent: geen vaste loonkosten, alleen een vergoeding als er daadwerkelijk omzet wordt binnengehaald. Win-win.
Conclusie
Als ondernemer hoef je niet alles zelf te doen — zeker niet de gesprekken die iemand anders beter, consistenter en met meer focus kan voeren.
Een closer zorgt voor meer klanten, meer omzet en vooral: meer vrijheid om te doen wat jij als ondernemer het beste doet — werken aan je bedrijf in plaats van erin vast te zitten.
Reactie plaatsen
Reacties